لقد أنشأنا بعض الإرشادات الأساسية لضمان تجربة ممتعة وآمنة وفعالة للجميع على منصة دولفينوس،
 حيث انك بالانضمام إلى دولفينوس فإنك توافق على هذه البنود والإرشادات :

 

ارشادات لكلا من الشركات والمؤثرين :

- يضمن كل مستخدم لدولفينوس سواء "مؤثر أو علامة تجارية"  أن جميع المعلومات التي يقوم بإضافتها في حسابه في دولفينوس صحيحة، ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي معلومات خاطئة يقوم بإضافتها.

- يلتزم المستخدم بعدم إنشاء أكثر من حساب واحد في دولفينوس وفي حال واجهه مشكلة في حسابه الأول فعليه المتابعة مع فريق دولفينوس لحل المشكلة.

- يُقر المستخدم المسجل في دولفينوس أن عمره أكبر من 18 سنة، وأحيانا قد يطلب دولفينوس وثائق تثبت ذلك في حال دعت الحاجة.

- يتعهد المستخدم المسجل في دولفينوس أنه الوحيد الذي يستخدم الحساب ويكون مسؤولا عن كل ما يتم عبر حسابه،

- دولفينوس موقع تجاري، ولهذا قد يقوم فريقنا بإيقاف حساب أي مستخدم يتم الشك فيه أو بمخالفته للشروط، ويحق للموقع طلب وثائق شخصية عن المستخدم تثبت هويته لإعادة تفعيل الحساب، كذلك قد يتم طلب وثائق للتأكد من ملكيته لحساب باي بال أو أي وسيلة دفع اخرى.
- عمولة دولفينوس واضحة في صفحة الرسوم، ويتم اقتطاع عمولة الموقع من المؤثر وليس من الشركات والعلامات التجارية، ولا يحق للمؤثر أن يطلب العلامات التجارية دفع عمولة دولفينوس، ويجب على المؤثر أن يقدم عرضه النهائي مباشرة بعد أن يأخذ بعين الاعتبار عمولة دولفينوس والتي سيتم اقتطاعها من المبلغ الذي وضعه في العرض.

- موقع دولفينوس يقوم بضمان حقوق الطرفين في حال التزامهم بالشروط وفي حال كان الاتفاق بينهما واضحا تماما من البداية.

- مشاركة أي مستخدم لأي بيانات شخصية خاصة أو بنكية أو غيرها مع المستخدمين تكون على مسؤوليتك الشخصية، وهذا لايتعلق بأي عمليات دفع يقوم بها المستخدمون على المنصة فتلك مؤمنة 100% .

- محاولة التواصل خارج منصة دولفينوس بدون ضرورة يعرض صاحبه للحظر بشكل نهائي مباشرة.

- تحتفظ شركة دولفينوس بالحق، وفقا لتقديرها الخاص، في منع وصول أي شخص إلى المنصة أو الخدمات التي تقدمها، في أي وقت ولأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، انتهاك شروط الاستخدام هذه.

 

إرشادات عامة للمؤثرين :

- الالتزام بالعمل مع العلامات التجارية التي تناسب اهتماماتك وتتناسب مع المحتوى الذي تقدمه على صفحاتك.

- شارك المحتوى الذي قمت بإعداده بنفسك أو لديك الحقوق في نشره كما يجب أن تحصل على موافقة أي شخص تدرجه في أي من المحتوى التابع لك.

- الحفاظ على نفس المستوى من الإبداع والجودة، في الحملة الإعلانية التي تقوم بها كما تفعل في بقية المحتوى الخاص بك.

- إذا تقدمت بعرض حملة إعلانية وتم الموافقة علي عرضك من قبل الشركة، يجب عليك الوفاء بنهاية الاتفاقية.

- في بعض الحالات ستقوم الشركة بإرسال منتجاً ما إليك، فمن مسؤوليتكم اعادة المنتج إلى الشركة إذا طلبت منك ذلك.

- عند تنفيذ الحملة الإعلانية يجب الالتزام بشروط الحملة، بما في ذلك الجداول الزمنية المطلوبة بالإضافة الي أي تعليمات أخرى سوف تتلقاها من الشركة المسؤولة عن الحملة الإعلانية، إذا لم تلتزم بقواعد وتعليمات الحملة، فقد تكون غير مؤهل للحصول على تعويض.

- إذا كانت العلامة التجارية غير راضية عن المحتوى الذي قمت بإنشائه، فإنها قد تطلب منك مراجعة ذلك وفقا لتقديرها، إذا كنت تشعر أن طلبهم غير معقول، يرجى الاتصال بنا ونحن سوف يدرس فريقنا ذلك ويقيم الموقف.

- فيما يتعلق بالمحتوى الذي تم إنشاؤه للحملات، يقرر المؤثر ويوافق على أن للعلامة التجارية أن تطلب ما يصل إلى تعديلين قبل نشر المحتوى.

- يعتبر انخراطك في حملة ما ونشر محتوى إعلاني للعلامات التجارية والشركات، موافقة منك على عدم نشر أي نوع من المحتوى لمدة لا تقل عن 12 ساعة  تلي الإعلان، وكذلك عدم نشر أي محتوى منافس للسلع أو الخدمات المشابهة لموضوع الحملة خلال مدة 14 ايام على الأقل.

- قد تتم دعوة المؤثر للمشاركة في بعض الحملات الإعلانية الخاصة التي تروج لها الشركات والعلامات التجارية عن طريق البريد الالكتروني وأيضاً أشعار داخل الموقع وغالبا ما تستند الدعوة للانضمام إلى هذه الحملات على الملف الشخصي للمؤثر وقوة تأثيره والمحتوى الذي يقدمه.

- في الصفقات الخاصة يقوم المؤثر بتحديد الميزانية وزمن التنفيذ المناسبين له ويكون له حق تحديد الميزانية من أول 10$ وحتى 10000$ وفقا لتقديره، ويجوز للمؤثر أن يوافق أو لا يوافق على الانضمام إلى إحدى الصفقات الإعلانية التي تمت دعوته إليها.

 

- في ساحة التعاون يحق للمؤثر التحكم في الانضمام الي زملائه "للتعاون معهم أو لا" عبر خيار التحكم في صفحة الخاصية .

- إذا تم اساءة استخدام هذه خاصية التعاون أو اي خاصية اخرى عبر أي شكل من الأشكال كالترويج لتعاون خارج إطار القانون، فقد يُعرض صانع المحتوى نفسه للطرد من المنصة والملاحقة القانونية عن أي أضرار قد تلحق بالمنصة او زملائه.

- إذا تم التبليغ عن شخص مرة  أو أكثر في ساحة التعاون بأنه قد أساء استخدام الخاصية بأي شكل من الأشكال، فإنه قد يحرم نفسه الاستفادة منها مستقبلا .

- تم انشاء نظام النقاط  في دولفينوس لشكر المؤثرين الذين يساعدون في نمو المنصة عبر مشاركة المنصة مع زملائهم صناع المحتوى الآخرين فإذا ثبت بأي شكل من الأشكال عملية تحايل في الحصول على النقاط فأن ذلك يحرم صاحبها من الهدايا و يعرض نفسه للطرد فورا من المنصة.

- دولفينوس لديها الحق في إيقاف أي مستخدم عن الاستفادة من نظام النقاط ودون إبداء أي أسباب.

 

حقوق الملكية:

- تعود ملكية "محتوى" المؤثرين وصناع المحتوى في دولفينوس "للمؤثر ذو العلاقة"، حيث يمتلك كل مؤثر الحقوق المادية والمعنوية لمحتواه، بشرط ان يكون المحتوى بالفعل أصلي ولا ينتهك حقوق الآخرين.

- تعود ملكية المحتوى المدفوع من قبل الشركات والعلامات التجارية والمنتج عبر المؤثرين، "للشركة ذات العلاقة" ولا يحق للمؤثر المطالبة باي حقوق معنوية او مادية اخرى، كما لا يحق له حذف المحتوى المنتج والمدفوع على الاطلاق.

- يحق لدولفينوس ومنصتها، استخدام "اسم المؤثر" و "اجزاء معقولة من محتواه الأصلي والغير مدفوع" و "أجزاء أكثر تفصيلا في محتواه المدفوع والمُنجز عبر منصة دولفينوس" لأغراض ترويجية أو تعريفية على سبيل المثال لا الحصر.

إرشادات عامة للشركات 

- ترى دولفينوس أن أحد أهم الوظائف التي يجب ان تقوم بها هو مساعدة الشركات والعلامات التجارية في الوصول السهل والسريع للمؤثرين في المنطقة وانشاء حملات اعلانية معهم بسلاسة ويسر و بميزانيات مرنة تناسب الشركات الصغيرة والمتوسطة.

- تعتبر البنود الخاصة بالمؤثرين اعلان ملزمة كذلك للشركات ولهذا يجب على كل شركة مسجلة في دولفينوس الاطلاع على الشروط أعلاه وقراءتها بتمعن.

- لا تملك أي شركة المحتوى الخاص بالمؤثرين وعليه لا يمكنها استخدامه أو مشاركته أو تحريره أو نشره دون إذنٍ منهم أو موافقة، الا ذلك المحتوى الذي قام المؤثرين بانتاجه بالشراكة مع الشركة و يحق لها استخدامه ولا يحق للمؤثرين حذفه إلا بإذن.

- دولفينوس لا يصدر أي إرجاع لأي دفعة مادية تدفع إلى الحسابات النشطة، ونقصد هنا الدفعات التي تم دفعها على أنها رسوم اشتراك شهرية أو سنوية وذلك لأنها اصلا مرتبط بخطة الاشتراك للحساب.

- دولفينوس ليس مسؤولا عن أي رسوم متكبدة على اشتراك نشط بسبب فشل في إلغاء الاشتراك قبل بدء دورة الفوترة، كما أن دولفينوس ليس مسؤولا عن المدفوعات المدفوعة على الحسابات النشطة وغير المستخدمة من قبل اصحابها.

- إذا كنت ترغب في الاعتراض على أي رسوم، يجب عليك إخطار دولفينوس خلال 30 يوما من تاريخ الفاتورة المتنازع عليها، وتحت أي ظرف من الظروف لا يمكن لدولفينوس إصدار استرداد للمعاملات التي مضى عليها اكثر من 60 يوما. وسيتم تلبية طلبات الاسترداد وفقا لهذه الشروط فقط :-

1. إلغاء الاشتراك المدفوع والاكتفاء بالمجاني
يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراك حساباتهم في أي وقت بمجرد النقر على الزر "إلغاء الاشتراك" الموجود في قسم الفوترة في لوحة التحكم. والذي يعني أنه سيتم إلغاء اشتراك حسابك ولن يتم تحرير فاتورة لك بعد ذلك ذلك التاريخ، مع العلم ان دولفينوس ليست مسؤولة عن استرجاع أي عناصر في حسابك مثل حملاتك السابقة مع المؤثرين و المحتوى ذات العلاقة بعد الإلغاء، كما لا توجد أية مبالغ مستردة لأنصاف الأشهر أو أرباعها.

2. إن إلغاء اشتراك حسابك هو حقك الوحيد لمعالجة أي نزاع مع شركة دولفينوس.
ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي نزاع يتعلق أو ينشأ عن: (أ) هذه الاتفاقية أو تطبيقنا لها؛ (ب) البرامج والمشاريع التي تجرى من خلال المواقع أو أي تغيير فيها؛ (ج) قدرتك على الوصول إلى المواقع و / أو استخدامها؛ (د) مبلغ أو نوع الرسوم أو الرسوم الإضافية أو طرق الفوترة أو أي تغيير في الرسوم أو أساليب الفوترة.

- إذا كنت ترغب في الرجوع إلى حزمة اشتراكك الحالية، فيمكنك ذلك بسهولة عبر صفحة تفعيل الاشتراك أو إرسال طلبك بالبريد الإلكتروني إلى فريق دعم العملاء على help@dolphinuz.com .

 

- يجوز لدولفينوس بناء على تقديره المطلق، إصدار اعتمادات في أي وقت لأي شخص لأي سبب كان.. ويمكن أن يكون إصدار الأرصدة على شكل اشتراكات مجانية أو رموز ترويجية أو ترقيات مجانية أو خصومات أو اعتبارات أخرى. ويرجع شكل وقيمة أي من هذه الائتمانات في تقدير فريق دولفينوس. كما أن منح بعض الارصد المجانية في إحدى الحالات لا يمنحك أي ارصدة في المستقبل لحالات مماثلة، كما أنه لا يلزمنا بتقديم أي خصومات في المستقبل، تحت أي ظرف من الظروف.